Protection des données et cookies

Responsable du traitement

Les données collectées sur yoma-web.com sont traitées par la société Yoma-Web, SAS, 55 chemin de Combeguilhem, 47240 Castelculier. Pour toute question sur vos données : contact@yoma-web.com.

Les données que nous collectons

Quand vous nous écrivez

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre message et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone.

Le formulaire de demande de devis recueille en plus la description de votre projet (type, budget, délai, site actuel), votre société et votre ville si vous les indiquez, ainsi que la page du site d’où vous venez. Vous recevez par e-mail un récapitulatif de votre demande.

• Pourquoi : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si vous devenez client, les documents liés à la prestation sont conservés le temps exigé par la loi (10 ans pour les pièces comptables).

Avec votre message ou votre demande, nous enregistrons votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et la page d’où vous avez écrit. Ces informations servent uniquement à repérer les envois automatisés et les abus (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD) et sont supprimées avec le message.

Quand vous naviguez

Comme tout serveur web, celui qui héberge le site tient un journal technique des requêtes : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur. Ce journal sert à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime) ; il n’est ni croisé avec d’autres données, ni utilisé pour vous identifier, et il est conservé 12 mois au plus.

Pour limiter les envois abusifs, l’adresse IP de l’expéditeur d’un formulaire est aussi gardée en mémoire quelques minutes, puis oubliée.

Mesure d’audience, avec votre accord

Si vous l’acceptez dans le bandeau affiché lors de votre première visite, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site : pages consultées, provenance des visites (moteur de recherche, lien depuis un autre site…), type d’appareil, et certaines actions comme l’envoi d’un formulaire ou un clic sur notre numéro de téléphone.

• Pourquoi : savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site. Ces statistiques ne servent pas à de la publicité.
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés).
• Durée de conservation : 13 mois au plus pour les cookies, 14 mois au plus pour les statistiques détaillées dans Google Analytics.

Si vous refusez, Google Analytics n’est pas chargé et aucune donnée de navigation ne lui est envoyée. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page.

Ce que nous ne faisons pas

• Aucune mesure d’audience sans votre accord.
• Aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social.
• Aucun contenu tiers intégré : les polices et les animations sont servies par nos propres serveurs. Sans votre accord à la mesure d’audience, votre visite ne déclenche aucun appel vers Google ou un autre service.
• Aucune revente ni cession de vos données.

Cookies

Le site peut déposer les cookies suivants :

• theme-pref : mémorise le mode d’affichage choisi (clair ou sombre), pendant 12 mois, si vous utilisez le bouton de l’en-tête ;
• cookie-consent : mémorise votre choix concernant la mesure d’audience, pendant 6 mois ;
• _ga et _ga_<identifiant> : cookies de Google Analytics, pendant 13 mois au plus, seulement si vous l’acceptez.

Les deux premiers servent uniquement à rendre le service que vous avez demandé : ils sont exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Les cookies de Google Analytics ne sont déposés qu’après votre accord, et supprimés si vous le retirez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page, ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont lues que par l’équipe de Yoma-Web. Notre hébergeur, PulseHeberg, les stocke pour notre compte sur des serveurs situés en France, sans pouvoir les utiliser pour lui-même. Les données de vos messages et demandes ne quittent pas l’Union européenne.

Si vous acceptez la mesure d’audience, les statistiques de visite sont traitées par Google Ireland Limited, pour notre compte. Elles peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les messages reçus sont stockés dans une base de données accessible aux seules personnes habilitées, et les formulaires sont protégés contre les robots et les envois en masse.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou effacer ;
• vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
• en demander la portabilité ;
• définir des directives sur leur sort après votre décès.

Écrivez-nous à contact@yoma-web.com ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour

Cette page est mise à jour à chaque évolution du site. Dernière mise à jour : 20 octobre 2026. Voir aussi les mentions légales.