Refonte du site Elite Handicap, aide à domicile aux personnes handicapées
Elite Handicap accompagne à domicile des personnes en situation de handicap, de l’enfant à la personne âgée. Son site recevait des visiteurs et presque aucune demande. Un mois après sa refonte, près de quatre visiteurs sur cent demandent un devis et un sur dix commence à le remplir.
Elite Handicap
Elite Handicap intervient au domicile de personnes en situation de handicap : aide à l’autonomie, vie quotidienne, présence de nuit, sortie d’hospitalisation, accompagnement en séjour. L’entreprise est présente à Agen, Bordeaux, Toulouse, Paris, Montpellier, Bayonne, La Rochelle et Perpignan.
Elite Handicap (site du client, nouvel onglet)
Domaine- Services à domicile pour les personnes en situation de handicap
- Secteur
- Agen (47), 8 agences en France
- Date
- Août 2026
- Technologie
- CMS sur mesure, parcours de conversion, SEO local
Problématique
Une famille qui cherche une aide à domicile pour un proche handicapé n’est pas dans la situation d’un acheteur ordinaire. Elle arrive souvent après une hospitalisation, une aggravation, un épuisement. Elle ne sait pas toujours quel type d’aide demander, ni ce à quoi elle a droit, ni ce que ça coûte.
Demander à cette personne de remplir un formulaire de contact avec un champ « votre message » revient à lui demander de formuler seule un besoin qu’elle n’a pas fini de comprendre. La plupart referment la page.
C’était le problème d’Elite Handicap : le site recevait des visiteurs, et presque aucune demande.
Nos interventions
Une première question à la place d’un formulaire. Dans le héros, la première chose que voit le visiteur n’est pas un slogan : c’est « De quel accompagnement avez-vous besoin ? » avec sept réponses à cocher. Aucun champ à remplir, aucune phrase à rédiger.
Un parcours en trois étapes. Le besoin d’abord, la situation ensuite, les coordonnées en dernier. Quand on demande son numéro de téléphone à quelqu’un, il a déjà répondu à deux questions : il est engagé, et il sait que sa demande sera comprise.
Un site organisé par situation, pas par prestation. Neuf pages dédiées (autisme, trisomie 21, troubles DYS, handicap psychique, traumatisme crânien, maladies dégénératives, handicap auditif, visuel, plurihandicap), parce qu’une famille cherche « aide à domicile autisme », pas « prestation d’assistance ».
Des tarifs affichés. Un tableau clair des tarifs horaires, avec ce qui relève de l’APA et de la PCH. Dans un secteur où presque personne ne publie ses prix, l’afficher lève l’inquiétude principale d’une famille avant même le premier contact.
Une page par ville d’intervention, et une section d’information sur les droits (RQTH, allocations, accessibilité) pour les personnes qui arrivent en cherchant à comprendre avant d’acheter.
Elite Handicap a son agence de Lot-et-Garonne à Agen. C’est l’une des entreprises que nous accompagnons dans le département, comme celles qui nous confient la création de leur site internet à Agen.
Résultats
Un mois après la mise en ligne, sur 257 visiteurs.
Autrement dit : un visiteur sur dix engage la conversation, et plus d’un sur trois va jusqu’au bout.
Le trafic n’a pas changé. Ce qui a changé, c’est ce qu’on demande au visiteur de faire en arrivant. Un formulaire de contact avec un champ « votre message » exige de l’internaute qu’il formule seul son besoin ; une première question à cocher ne lui demande que de se reconnaître dans une réponse. C’est toute la différence entre un site qui présente une entreprise et un site qui en génère l’activité.
Nos chiffres clés
en septembre 2026, sur 257 visiteurs
- Commencent le devis
- 10,5 %
- Demandent un devis
- 3,9 %
- de l’ensemble des visiteurs
- Des devis commencés sont envoyés
- 37 %
- de ceux qui l’ont commencé
Période : septembre 2026, premier mois complet après la mise en ligne. Source : Google Analytics.
Ce que ce projet dit de notre méthode
Un site se juge à ce qu’il produit, pas à ce qu’il montre. C’est pour cette raison que le parcours de conversion se décide en même temps que la maquette, et pas après la mise en ligne.
citation du client à demander (volume de demandes reçues).
Parlons de votre projet