Définition et origine de la méthode SMART

Objectif SMART : définition, origine et exemples

Objectif SMART : définition

SMART est un acronyme qui définit les attributs qu'un objectif doit posséder pour être efficace en matière de management. Un objectif SMART est donc un objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.

La méthode SMART doit permettre de définir des objectifs clairs et facilement compréhensibles pour les équipes. Cela permet d'achever plus rapidement un projet et d'augmenter ses chances d'atteindre les objectifs de l'entreprise.

La méthode SMART s'applique dans tous les domaines de management de l'entreprise, notamment pour la fixation d'objectifs marketing ou commerciaux, et est essentielle pour définir des objectifs pertinents et mesurables.

Origine de la méthode SMART

Ce concept de management, consistant à planifier des objectifs qualitatifs et quantitatifs sur une deadline fixée, a été décrit par Peter F. Drucker (théoricien du management des entreprises) en 1945, dans son ouvrage “The Practice of Management”.

C'est George T. Doran, un professeur en management, qui a popularisé le concept d'objectif SMART dans un article intitulé “There's a SMART Way to Write Management's Goals and Objectives”.

Comprendre les critères de la méthode SMART

Objectif SMART : S pour Spécifique

Lorsque vous créez un objectif SMART, il faut que celui-ci soit “Spécifique”, c'est-à-dire clairement défini. Plus vous serez précis, mieux vous pourrez déployer les efforts nécessaires pour y arriver.

Objectif SMART : M pour Mesurable

Le deuxième critère stipule que votre objectif doit être “Mesurable”. C’est-à-dire que vous pouvez suivre et quantifier la progression de votre objectif.

Objectif SMART : A pour Atteignable

Rien ne sert de vouloir atteindre la lune si l’on n’a pas les moyens de le faire. Un objectif SMART “Atteignable” doit être considéré comme une KPI (indicateur de performance pour votre entreprise), mesurable et réalisable. Elle prend en compte la capacité de l’employé à l’atteindre et des moyens mis à disposition.

Objectif SMART : R pour Réaliste

L’objectif doit être pertinent, il doit avoir du sens compte tenu du poste que la personne occupe, du service dont elle fait partie et des objectifs plus généraux de l’entreprise, ce qui en fait un élément clé pour des résultats pertinents.

Objectif SMART : T pour Temporel

Il faut fixer un délai clair pour l’atteinte de l’objectif.

Rédaction des objectifs SMART en 5 étapes

1. Spécifique : Commencez par définir clairement ce que vous voulez accomplir, qui sera impliqué, où cela se produira, etc.
2. Mesurable : Déterminez ensuite comment vous mesurerez l'atteinte de votre objectif.
3. Atteignable : Assurez-vous que votre objectif est réaliste et réalisable avec les ressources disponibles.
4. Réaliste : Vérifiez que votre objectif est en accord avec les autres objectifs de votre entreprise.
5. Temporel : Enfin, fixez un délai pour l'atteinte de votre objectif.

Exemples d'objectifs SMART

Voici trois exemples d'objectifs SMART dans le domaine du marketing :

1. Spécifique : Augmenter le nombre d'abonnés à notre newsletter de 30%.
2. Mesurable : Atteindre 50 nouveaux abonnés à notre newsletter chaque mois.
3. Atteignable : Utiliser les ressources de marketing numérique disponibles pour promouvoir notre newsletter.
4. Réaliste : S'aligner sur l'objectif global de l'entreprise d'augmenter l'engagement des clients.
5. Temporel : Atteindre cet objectif dans les trois prochains mois.

SMART Goals vs SMART Objectifs

Bien que les termes "SMART Goals" et "SMART Objectifs" soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils représentent des concepts différents.

Un "Goal" est un résultat primaire général, une destination vers laquelle vous et votre équipe travaillez.

Un "Objectif", en revanche, est une étape concrète qui vous rapproche de votre objectif, une définition SMART qui clarifie le chemin à suivre.

Importance des objectifs SMART dans la gestion de projet

Les objectifs SMART jouent un rôle crucial dans la gestion de projet. Ils fournissent une feuille de route claire indiquant ce qui doit être réalisé et quand.
Ils sont également un excellent outil pour s'assurer que chaque projet est aligné sur les objectifs commerciaux plus larges.

Les erreurs courantes lors de la définition des objectifs SMART

L'une des erreurs les plus courantes lors de la définition des objectifs SMART est de fixer des objectifs trop vagues ou irréalistes.

Il est important de veiller à ce que vos objectifs soient à la fois spécifiques et réalisables, en suivant un objectif SMART exemple.

L'utilisation des objectifs SMART dans différents domaines

La méthode SMART peut être utilisée dans divers domaines, notamment le marketing, les ventes, les ressources humaines et la gestion de projet.